Customer Intelligence AI Suite
€15,300
Customer Intelligence AI Suite – это комплексное решение для глубокого анализа клиентского опыта и поведения, разработанное специально для компаний, стремящихся построить персонализированные отношения с клиентами. Система использует передовые алгоритмы машинного обучения для сбора, обработки и анализа данных о клиентах из различных источников.
Наше решение позволяет создать целостную картину клиентского пути, выявить ключевые точки взаимодействия, предсказать потребности и предпочтения клиентов, а также автоматизировать персонализированные коммуникации. Благодаря этому компании могут существенно повысить лояльность клиентов, увеличить конверсию и средний чек, а также снизить отток клиентской базы.
Ключевые преимущества
- Интеллектуальная сегментация клиентов на основе более 200 параметров
- Прогнозирование клиентского поведения с точностью до 90%
- Автоматизация персонализированных коммуникаций по всем каналам
- Анализ клиентского пути и выявление критических точек взаимодействия
- Прогнозирование оттока клиентов и проактивное удержание
- Расчет пожизненной ценности клиента (LTV) и оптимизация маркетинговых затрат
- Интеграция с CRM, ERP, маркетинговыми платформами и соцсетями
- Соответствие требованиям GDPR и защита персональных данных
Технические характеристики
| Характеристика | Значение |
|---|---|
| Источники данных | CRM, ERP, веб-аналитика, email-маркетинг, соцсети, колл-центр, POS, мобильные приложения |
| Алгоритмы анализа | Clustering, Collaborative Filtering, Association Rules, Neural Networks, Random Forest, Gradient Boosting |
| Типы сегментации | Демографическая, поведенческая, психографическая, ценностная, RFM, CLV |
| Каналы коммуникации | Email, SMS, Push, Web, Social Media, Messengers, Call Center |
| Языки коммуникации | Немецкий, английский, французский, испанский, итальянский, русский |
| Масштабируемость | До 50 млн клиентских профилей на стандартной конфигурации |
| Интерфейс | Web UI, мобильное приложение для мониторинга, API для интеграции |
| Развертывание | Cloud (AWS/Azure/GCP), On-premise, гибридная модель |
Комплектация
- Программное обеспечение Customer Intelligence AI Suite
- Набор из 20 готовых шаблонов для сегментации и персонализации
- Инструменты для интеграции с существующими системами
- 30 часов консультаций по внедрению и настройке
- Обучение для маркетологов и аналитиков (до 15 человек)
- Подробная документация и база знаний
- 12 месяцев технической поддержки 24/7
Сопутствующие продукты
